客服主管
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昆明市1-3年大专
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1、执行客服体系标准,负责片区项目满意度提升,风险管理;
2、推动升级的客户端重难点问题有效解决;
3、牵头组织项目集中交付;
4、负责报事完结时效及集团日常投诉处理管理。
5、本科及以上学历,具有2年以上大型房地产项目客户服务管理经验,有客服风险预控管理及实操经验;
6、熟悉房地产开发流程;具备房地产工程基础知识、具备较强的分析能力;
7、具备广告策划、客服管理、物业管理、政策法规等方面的知识。
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技能要求
公司介绍
俊发集团是集房地产开发、房建工程、市政道路、物业服务、商业及酒店运营及其他多元板块为一体的全国性综合集团公司。成立于1998年,中国房地产50强企业,位列中国物业服务企业30强,中国房地产品牌价值50强,连续10年蝉联昆明市场占有率第一名,连续5年位列云南省非公企业百强第一名。
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